Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng 990k3

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 990k3 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ đặt cược tại những khu vực được phép theo pháp…

Áp dụng cho mọi tài khoản 990k3Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các vùng hợp lệ theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
990k3 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng 990k3
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 990k3 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai thứ chúng tôi không thỏa hiệp. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực qua mã OTP hoặc mật khẩu. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần giải thích một khoản cụ thể, hoặc muốn khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi kênh bên dưới đều phục vụ được yêu cầu về điều khoản và quyền lợi tài khoản.

Live chat tiếng Việt Đặt câu hỏi trực tiếp về bất kỳ điều khoản nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể từng khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử.
Mục trợ giúp trên điện thoại Truy cập phần hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại để tra cứu điều khoản cụ thể mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản 990k3

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này và phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử được dùng, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email kèm mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sẽ xem xét trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà quy định hiện hành cho phép sử dụng nền tảng đặt cược trực tuyến.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.